Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady informujú subjekty údajov (zákazníkov) o tom, ako spoločnosť Graviero, s.r.o. spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Obchodné meno: Graviero, s.r.o.

Sídlo: Blatná na Ostrove 386, 930 32 Blatná na Ostrove, Slovenská republika

IČO: 47 681 993

Email: info@graviero.sk

Tel. č.: +421 908 397 310

2. Rozsah spracúvaných údajov

• Fyzické osoby: Meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska/dodania, telefónne číslo, e-mailová adresa.

• Právnické osoby: Obchodné meno, adresa sídla, IČO, DIČ/IČ DPH, kontaktná osoba, telefónne číslo a e-mailová adresa.

3. Účel spracúvania a právny základ

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie objednávky, dodanie tovaru a riešenie prípadných reklamácií. Pre tento účel nie je potrebný Váš osobitný súhlas.

• Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Uchovávanie údajov na účely účtovníctva a archivácie v zmysle zákona o účtovníctve a zákona o DPH.

• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Zasielanie marketingových správ (newsletter) existujúcim zákazníkom, pokiaľ sa neodhlásia, a ochrana našich právnych nárokov.

4. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)

Vaše údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu nasledujúcim subjektom:

• Prepravné spoločnosti: Packeta Slovakia s. r. o. (prípadne iní kuriéri uvedení v objednávke) za účelom doručenia tovaru.

• Poskytovateľ e-shop platformy: Spoločnosť EVOKATIVE s.r.o. (prevádzkovateľ systému Upgates), ktorá zabezpečuje technický chod webu.

• Poskytovateľ účtovných služieb: Na účely riadneho vedenia účtovníctva.

5. Doba uchovávania údajov

• Údaje spracúvané na účely plnenia zmluvy uchovávame počas doby trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na uplatnenie právnych nárokov (štandardne 5 rokov).

• Účtovné doklady sa uchovávajú po dobu 10 rokov v zmysle platných zákonov.

• V prípade udelenia súhlasu na marketingové účely uchovávame údaje do momentu odvolania tohto súhlasu.

6. Práva dotknutých osôb

Ako zákazník máte v zmysle GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o Vás spracúvame.

• Právo na opravu: Máte právo žiadať opravu nepresných alebo neúplných údajov.

• Právo na výmaz (na zabudnutie): Ak už údaje nie sú potrebné alebo spracúvanie je nezákonné (a nebráni tomu iný zákon, napr. účtovníctvo).

• Právo na obmedzenie spracúvania: V špecifických prípadoch stanovených zákonom.

• Právo namietať: Najmä proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

• Právo na prenosnosť údajov: Získanie údajov v štruktúrovanom formáte.

• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že Vaše práva sú porušené, môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk).

7. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk v listinnej podobe. K osobným údajom majú prístup len poverené osoby.

8. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami ochrany osobných údajov. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 16. 12. 2025.